Estudio de Caso

Cómo GIZ y UOSSM Usaron Stellar para Transformar la Entrega de Nóminas en una Zona de Conflicto

Ubicación

Alemania

Casos de uso

Stellar para Pagos

Productos y herramientas utilizados

Plataforma de Desembolso de Stellar

Stablecoins

Pagos transnacionales

Visión general

Conoce a GIZ y UOSSM

La nómina puede parecer rutinaria, pero para las organizaciones globales, es todo menos eso. La infraestructura obsoleta, los intermediarios costosos y el acceso bancario limitado dificultan sostener las operaciones, y mucho menos escalarlas.

Este fue el caso de Deutsche Geselllschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ), la principal agencia de desarrollo internacional de Alemania, y la Unión de Organizaciones de Atención y Socorro Médico (UOSSM). Juntos, apoyan un sistema de salud en el noroeste de Siria, donde años de conflicto continuo han devastado la infraestructura y desplazado a millones. Necesitaban una forma confiable de pagar rápidamente, de manera segura y rentable a los empleados de hospitales en primera línea.

Su respuesta: La Plataforma de Desembolso Stellar (SDP), una solución basada en blockchain creada específicamente para simplificar los pagos en bloque en los entornos más complejos. En menos de seis meses, las organizaciones pudieron usar la SDP para distribuir casi 2 millones de euros en salarios con un ahorro estimado de aproximadamente 400.000,00 € anuales – suficiente para financiar un centro de salud local completo.

El Proceso Original

Un Sistema Naciente

Con poca o ninguna infraestructura bancaria en el noroeste de Siria, la mayoría de los empleados de hospitales eran pagados a través de un proceso complejo basado en efectivo que involucraba múltiples intermediarios:

  • GIZ enviaba fondos a las cuentas de UOSSM en Turquía. Luego, UOSSM enviaba fondos salariales mensuales desde Turquía a Siria utilizando la Dirección Nacional de Correos y Telégrafos de Turquía (Correo Turco), un servicio nacional de telégrafos que ofrece servicios financieros y logísticos como remesas.
  • Un miembro del personal autorizado de UOSSM retiraría los fondos de una sucursal del Correo Turco en el noroeste de Siria y los entregaba a un representante verificado en un punto de liquidez local.
  • El representante del punto de liquidez luego transportaba de manera segura los fondos a las instalaciones de salud, donde los salarios se distribuían usando tarjetas físicas.
  • Las distribuciones se realizaban en presencia del contador de la instalación y un representante de Innovation Consulting & Solutions, una organización que ayuda a facilitar la equidad en los esfuerzos humanitarios y de desarrollo en Medio Oriente y Norte de África.

Proceso Original

Desafíos Clave

Cuellos de Botella Operacionales

Pagos Retrasados

Los salarios a menudo se retrasaban de 3 a 4 meses debido a los largos tiempos de procesamiento con el Correo Turco, causando problemas financieros…

Comisiones Costosas e Impredecibles

La conversión y las comisiones por transacciones transnacionales promediaron alrededor del 4%, pero podrían variar significativamente, ocasionalmente…

Logística y Seguridad

Gestionar la nómina basada en efectivo era consumidor de tiempo y recursos, involucrando seguimiento manual y viajes de ida y vuelta que tomaban…

Entrega Lenta e Ineficiente

Los desembolsos se distribuyeron a través de una plataforma de tarjetas de regalo que requería la entrada manual de datos por varias partes,…

Solución

Nómina Mensual Rápida, Segura y Escalable con SDP

Para superar estos desafíos, GIZ y UOSSM adoptaron la Plataforma de Desembolso Stellar (SDP) en asociación con Digibank, un proveedor de servicios financieros de activos digitales. Esta solución eliminó retrasos, redujo significativamente los costos y agilizó las operaciones de nómina, todo en uno de los entornos más complejos del mundo. Así es como funciona:

  1. Incorporación sin fricciones: Los empleados reciben una invitación por correo electrónico para crear una billetera digital en solo unos clics, sin necesidad de conocimientos de blockchain. En aproximadamente cinco minutos, los empleados del hospital tienen una cuenta para recibir y mantener de manera segura sus salarios en activos digitales.
  2. Dólares digitales estables: Los salarios se pagan en stablecoins de USD en la red de Stellar, dólares digitales completamente respaldados diseñados para mantener un valor estable. Los empleados pueden mantener estos activos como protección contra la volatilidad de la moneda o cambiarlos fácilmente a fíat local, ofreciendo flexibilidad y seguridad financiera.
  3. Acceso a moneda local: A través de la red confiable de on- y off-ramps de Digibank, los empleados pueden convertir sus activos digitales en moneda local cuando lo necesiten.
  4. Costo ultra bajo, casi instantáneo: Las tarifas de la red de Stellar son aproximadamente $0.01 USD por 10,000 pagos, permitiendo a GIZ y UOSMM escalar rápidamente de 30 a 900 empleados sin aumentar los gastos generales. Los pagos se liquidan en segundos.
  5. Seguimiento en tiempo real y transparencia: Cada pago se registra en la blockchain de Stellar para una trazabilidad y auditabilidad completas mientras se protege la seguridad de los datos. No se almacena información personal identificable en la cadena.

El proceso fue sorprendentemente simple. No podríamos haber imaginado transformar un proceso tan complejo en tan poco tiempo. Ha ahorrado a nuestro equipo más de 500 horas al mes.

Muid Hachamada, Coordinador de Programas – UOSSM

Impacto y Expansión

Organizaciones

La implementación de la Plataforma de Desembolso Stellar (SDP) para la nómina ha transformado cómo se paga a los trabajadores con un impacto comercial significativo.

Ahorro de Costos y Tiempo

Cambiar a SDP ahorró aproximadamente 500 horas de trabajo administrativo y se estima que ha resultado en €400,000 en ahorros anuales en tarifas, liberando recursos para servicios de salud críticos.

Escalable y Sostenible

Lanzado con solo 30 empleados a finales de 2024, el programa ahora brinda soporte a más de 900 trabajadores hospitalarios, con casi 2 millones de euros en salarios desembolsados. Estas instalaciones sirven al 25% de la población del noroeste de Siria.

El cambio a pagos digitales ha eliminado las cargas administrativas que estaban poniendo en riesgo las operaciones y nos ha permitido reasignar los ahorros a iniciativas de mayor impacto. Eso subraya el verdadero valor de esta tecnología.

Marton, Kocsev, Director de Programa, Programa de Salud, Siria - GIZ

Impacto y Expansión

Empleados

Altas Tasas de Satisfacción

El 100% de los empleados encuestados dijeron que querían continuar con el sistema basado en Blockchain en comparación con el arreglo anterior basado en efectivo, y el 100% estaba dispuesto a abogar por el nuevo sistema con sus compañeros de trabajo.

Entrega de Salario a Tiempo

Los salarios que una vez tardaron hasta 2-3 meses en llegar se entregaron a tiempo, brindando a los empleados la estabilidad que necesitaban para planificar y gestionar sus finanzas con confianza.

Conclusión

Innovación en Pagos

La Plataforma de Desembolso Stellar está redefiniendo los pagos para organizaciones globales, especialmente aquellas que operan en entornos complejos y con poca infraestructura. Ya sea para nómina, asistencia en efectivo o desembolsos gubernamentales, SDP es una solución flexible para aquellos que necesitan mover fondos de manera eficiente, transparente y segura.

¿Interesado en aprovechar la Plataforma de Desembolso Stellar para tu organización? Ponte en contacto.

Acerca de

Las Empresas que Transforman la Nómina Global

GIZ (Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit): El principal proveedor de Alemania de servicios de cooperación internacional, brindando soporte al gobierno alemán en el desarrollo sostenible y esfuerzos humanitarios en todo el mundo.

UOSSM (Unión de Organizaciones de Cuidado Médico y Socorro): Una coalición de organizaciones humanitarias médicas que brindan atención sanitaria y socorro médico en zonas de conflicto, principalmente en Siria.

Digibank: Un proveedor de servicios financieros digitales que facilita inversiones, permite transferencias de dinero globales usando monedas digitales y ofrece pasarelas de pago electrónico para que las empresas vendan productos o servicios en línea usando tanto monedas tradicionales como digitales.

Red Stellar: La red Stellar es una blockchain rápida, sostenible para servicios financieros con contratos inteligentes, comisiones bajas y velocidades de transacción escalables. Procesa miles de millones de operaciones globalmente.