Cómo GIZ y UOSSM Usaron Stellar para Transformar la Entrega de Nóminas en una Zona de Conflicto

La nómina puede parecer rutinaria, pero para las organizaciones globales, es todo menos eso. La infraestructura obsoleta, los costosos intermediarios y el limitado acceso bancario dificultan sostener las operaciones, y mucho menos escalarlas.

Este fue el caso de Deutsche Geselllschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ), la principal agencia alemana de desarrollo internacional, y la Unión de Organizaciones de Cuidado Médico y Alivio (UOSSM). Juntos, apoyan un sistema de salud en el noroeste de Siria, donde años de conflicto continuo han devastado la infraestructura y desplazado a millones. Necesitaban una manera confiable de pagar rápidamente, de manera segura y rentable a los empleados de hospitales en primera línea.

Su respuesta: La Plataforma de Desembolso Stellar (SDP), una solución basada en blockchain diseñada específicamente para simplificar los pagos masivos incluso en los entornos más complejos. En menos de seis meses, las organizaciones pudieron usar la SDP para distribuir más de €1 millón en salarios con un ahorro estimado de aproximadamente€400,000.00 mensuales – suficiente para financiar un centro de salud local durante un mes.

Con poca o ninguna infraestructura bancaria en el noroeste de Siria, la mayoría de los empleados de hospitales eran pagados a través de un proceso complejo basado en efectivo que involucraba múltiples intermediarios:

• GIZ enviaba fondos a cuentas de UOSSM en Turquía. Luego, UOSSM enviaba fondos salariales mensuales desde Turquía a Siria utilizando la Dirección Nacional de Correos y Telégrafos de Turquía (Correo Turco), un servicio nacional de telégrafos que ofrece servicios financieros y logísticos como remesas.
• Un miembro del personal autorizado de UOSSM retiraría los fondos de una sucursal del Correo Turco en el noroeste de Siria y los entregaría a un representante verificado en un punto de liquidez local.
• El representante del punto de liquidez luego transportaba de manera segura los fondos a las instalaciones de salud, donde los salarios se distribuían usando tarjetas físicas. Sin embargo, a pesar de tener las tarjetas físicas, a veces se necesitaban hasta una docena de intentos para retirar físicamente los fondos.
• Las distribuciones se realizaban en presencia del contador de la instalación y un representante de Innovation Consulting & Solutions, una organización que ayuda a facilitar la equidad en los esfuerzos humanitarios y de desarrollo en el Medio Oriente y Norte de África.

Para abordar estos desafíos, GIZ y UOSSM implementaron la Plataforma de Desembolso Stellar (SDP), en asociación con Digibank, un proveedor de servicios financieros de activos digitales. Este enfoque eliminó retrasos, redujo significativamente los costos y agilizó las operaciones de nómina, en uno de los entornos más complejos del mundo. Cómo funciona:

1. Incorporación sin fricciones:Los empleados reciben una invitación por correo electrónico para crear una billetera digital en solo unos pocos clics, sin necesidad de conocimientos de blockchain. En un promedio de cinco minutos, los empleados del hospital obtienen una cuenta y pueden recibir y mantener de manera segura sus salarios en activos digitales.
2. Dólares digitales estables: Los salarios se pagan en stablecoins de USD en Stellar, un dólar digital completamente respaldado diseñado para mantener un valor estable. Los empleados pueden mantenerlos como protección contra la volatilidad de la moneda o cambiarlos fácilmente a fíat, ofreciendo flexibilidad y seguridad financiera.
3. Fácil acceso a la moneda local: A través de la red confiable de on/off-ramps de la billetera Digibank, los empleados pueden convertir sus activos digitales en moneda local, cuando lo necesiten.
4. Costo ultra bajo, casi instantáneo: Con tarifas de la red Stellar de aproximadamente $0.01 USD por 10,000 pagos, GIZ y UOSMM escalaron rápidamente de 30 a 900 empleados sin sobrecarga. Los pagos de cualquier tamaño se liquidan en segundos.
5. Seguimiento en tiempo real y transparencia: Cada pago se registra en la blockchain de Stellar para una total rastreabilidad y auditabilidad mientras se protege la seguridad de los datos. No se almacena información personal identificable en la cadena.

La implementación de la Plataforma de Desembolso Stellar (SDP) para la nómina ha transformado cómo se paga a los trabajadores con un impacto comercial significativo.

• Ahorro de costos y tiempo: Cambiar a SDP ahorró más de aproximadamente 500 horas de trabajo administrativo y se estima que ha resultado en €400,000 de ahorro mensual en tarifas, liberando recursos para servicios de salud críticos.
• Escalable y sostenible: Lo que comenzó como un piloto con solo 30 empleados a fines de 2024 se ha escalado rápidamente a más de 900 empleados de hospital a partir de abril de 2025, con más de €1 millón en salarios desembolsados. Más allá de apoyar a 900 trabajadores y sus familias, estas instalaciones de salud apoyan al 25% de la población en el noroeste de Siria, manteniendo un programa vital en funcionamiento en una región que desesperadamente necesita sus servicios.

• Entrega de salario a tiempo: Los salarios que antes tardaban hasta 2-3 meses en llegar se entregaron a tiempo, brindando a los empleados la estabilidad que necesitaban para planificar y gestionar sus finanzas con confianza.
• Altas tasas de satisfacción: El 100% de los empleados encuestados dijeron que querían continuar con el sistema basado en blockchain sobre el arreglo anterior basado en efectivo, y el 100% estaba dispuesto a abogar por el nuevo sistema con sus compañeros de trabajo.

La Plataforma de Desembolso Stellar está redefiniendo los pagos para las organizaciones globales, especialmente aquellas que operan en entornos complejos y con poca infraestructura. Ya sea para nómina, asistencia en efectivo o desembolsos gubernamentales, SDP es una solución flexible para aquellos que necesitan mover fondos de manera eficiente, transparente y segura.

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